ideeFix antwortet:
Koordinator hat sein Kennwort vergessen

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Wenn ein Koordinator sein Kennwort vergessen hat, gibt es folgende Möglichkeiten:

• Melden Sie sich in ideeNet mit Windows Single Signon an:
  • Der Link zu ideeNet endet zu diesem Zweck mit ..../login.aspx?mandant=1$&auto=1

    Wenn Sie mehrere Mandanten haben, müssen Sie bei mandant= Ihre Mandanten-Nr. angeben (beispielsweise bei Mandant 5: mandant=5$).

    Vermutlich stehen in Ihrem E-Mail Eingang zahlreiche E-Mails von ideeNet mit diesem Link.

  • Vergeben Sie sich in Extras | Mitarbeiter in Ihren Basisdaten ein neues Kennwort und klicken Sie auf Speichern.
  • Wenn dieses Verfahren funktioniert, stellt sich allerdings die Frage, wofür Sie überhaupt ein Kennwort brauchen.
• Melden Sie sich in ideeNet ohne Windows Single Signon an:
  • Der Link zu ideeNet endet zu diesem Zweck mit ..../login.aspx ohne den Parameter auto=1
  • Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Kennwort vergessen, falls diese Funktion dort vorgesehen ist.
  • Sie erhalten ein E-Mail mit einem Kennwort.
• Bitten Sie Ihren Stellvertreter oder einen anderen Koordinator, folgendes zu tun:
  • Anmelden in ideeNet, in Extras | Mitarbeiter in Ihren Basisdaten ein neues Kennwort eintragen und auf Speichern klicken.
  • Mit Ihrer Mitarbeiter-Nr. diesem neuen Kennwort können Sie sich dann in ideeNet anmelden. Wenn dies ein unsicheres Kennwort ist, müssen Sie sofort ein sicheres Kennwort eingeben. Ansonsten können Sie Ihr Kennwort anschließend selbst so ändern, wie Sie es haben wollen.

Wenn Sie ideeCenter einsetzen, haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Bitten Sie einen anderen Koordinator, Ihnen in ideeCenter | Mitarbeiter | Sonstiges ein neues Kennwort zu vergeben. Er soll das Mitarbeiter-Fenster danach schließen, damit sichergestellt ist, dass Ihre Daten gespeichert wurden. Mit Ihrer Mitarbeiter-Nr. diesem neuen Kennwort können Sie sich dann in ideeCenter anmelden und Ihr Kennwort anschließend selbst so eingeben, wie Sie es haben wollen.
• Erstellen Sie auf Ihrem Desktop eine Verknüpfung zur ideeCenter.exe, falls dort noch keine ist. Ergänzen nach Klick mit der rechten Maustaste in den Eigenschaften dieser Verknüpfung das Ziel mit dem /Auto-Parameter. Beispiel:

  "c:\program files\koblank\ideeOffice\ideeCenter.exe" /Auto=1

  Falls bei Ihnen in Mitarbeiter | Sonstiges Ihr Windows Benutzername eingetragen ist, können Sie künftig ideeCenter ohne Kennworteingabe starten.

Falls all diese Verfahren scheitern, wenden Sie sich an den Koblank Support.

Erläutern Sie in Ihrer Anfrage, welche der oben erläuterten Verfahren Sie durchgeführt haben und inwiefern diese nicht zum Ziel geführt haben.